Privacy policy
株式会社C・S・D（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する「伴走型Revenueマネジメント」「案件マネジメント研修」その他当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者情報
- 会社名：株式会社C・S・D
- 所在地：〒105-0004 東京都港区新橋四丁目14番1 新橋AUN BLDG 4階
- 個人情報保護管理責任者：代表取締役 杉﨑 雄志
- 問い合わせ先：info@customersuccessdriven.com
- ウェブサイトURL：https://customersuccessdriven.com
2. 取得する個人情報
当社は、お客様が本サービスをお申し込みいただく際、以下の個人情報を取得する場合があります。また、今後は当社ウェブサイト等を通じた資料ダウンロードやお問い合わせ等を通じて、以下の情報を取得することがあります。
- 企業名
- 業種
- 従業員数
- 役職
- 役割
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- その他、お問い合わせ内容、申込内容に含まれる情報
- 当社ウェブサイトの閲覧履歴（Cookie等を通じて取得）
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。当社は、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、上記利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しないものとします。
- 本サービスの提供およびそれに伴う各種手続きのため
- ユーザーサポート（問い合わせ対応、受講者サポート等）のため
- マーケティング活動（メールマガジン配信、商品・サービス情報の提供）のため
- 新規営業活動（見込み顧客へのサービス案内、提案活動）のため
- その他、上記利用目的に付随する行為のため
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、取得した個人情報を、法令に定めのある場合やご本人の同意がある場合を除き、第三者へ提供することはありません。ただし、セミナー・勉強会等を実施する場合に、スポンサー、共催先企業等が個人情報を必要とする際には、提供する個人情報の項目、提供先を明示のうえ、利用者の同意を得た上で提供をすることがございます。
5. 外部委託・海外サーバー利用について
当社は、現時点で個人情報を取り扱う業務を外部委託しておりませんが、将来的に、マーケティング活動（手紙の発送等）の一部を外注する可能性があります。その場合は、委託先に対し個人情報保護に関する契約を締結し、適切な監督を行います。
また、当社はHubSpotやGoogleフォームなど海外に拠点を持つクラウドサービスを利用する可能性がありますが、この場合も適用される法令に基づき、適切な安全管理措置を講じます。
6. 個人情報の安全管理措置
当社は、取得した個人情報を安全に管理するために以下の措置を講じます。
- 個人PCを含むデバイスのセキュリティ強化（ウイルス対策ソフトの導入、OS・ソフトウェアの適宜更新等）
- 安全性の高いクラウドサービスの活用
- アクセス制御の実施（パスワード管理、権限設定）
- 外部コンサルタントや関係者に対する個人情報取り扱い規約の設定、遵守の確認
7. ユーザーの権利（開示・訂正・利用停止等）
当社は、個人情報保護法に基づき、利用者から以下の請求があった場合、合理的な範囲で速やかに対応します。
- 個人情報の開示
- 個人情報の訂正、追加または削除
- 個人情報の利用停止または消去
- 個人情報の第三者提供停止請求
ご請求の際は、上記「事業者情報」に記載の問い合わせ先メールアドレスまでご連絡ください。ご本人確認の上、適切な方法により対応いたします。
8. Cookieおよび解析ツールの利用
当社は、ウェブサイト上でユーザーの利便性向上やサービス改善のため、Cookieやこれに類するトラッキング技術を使用する場合があります。また、Google Analyticsなどの解析ツールを利用し、ウェブサイトの訪問状況を把握し、サービス改善につなげることがあります。
CookieやGoogle Analyticsによる情報収集を停止したい場合は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否するか、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja からGoogle Analyticsオプトアウトアドオンをインストールしてください。
9. 法令遵守
当社は、個人情報保護法その他関連法令、ガイドラインを遵守し、取得した個人情報を適切に取り扱います。